保母奇遇記

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#家長的心得分享 #到府保母

★★★保母奇遇記★★★

前情提要，寶寶8個月大，極度厭奶，副食品很看心情及挑口味吃。都會告知保母，寶寶睡時，可以跟著一起睡或休息，可以不用做副食品，不洗寶寶衣。

請過幾位保母試帶，家長心得如下。

A保母，約好試帶，當天遲到10分鐘。試帶時，副食品家長自己餵完，奶保母15分鐘餵不下，最後家長接手，20分鐘喝完。

試帶不到半天保母當天就要求要簽約，還說要簽長約。

但經家長要求再多試帶2天，保母2天試帶完後，還告知家長可以找公版的契約出來簽約。

結果，當天晚上10點，保母就傳訊來說，出車禍，不能接案。然而，一周後，又看到該保母在徵寶寶。

🡪家長心得: 如果真不想接，可以直接說，否則浪費彼此時間，而且答應了又突然反悔，家長要臨時找保母，心情真是…。

B保母，開價較高，試帶一周，試帶第2天就要求家長要出門，理由是要和寶寶建立好關係，比較好餵、好帶。家長也照辦。

結果，試帶一周後，每天保母餵的奶及副食品量都不及家長自己餵的一半。

而清潔地墊、洗奶瓶等基本保母事務，等家長說了才做。

家長請保母幫忙剪指甲，卻說寶寶正好動，可能會傷害到寶寶，無法做。

🡪家長心得:基本保母事務，等家長說了才做，又不剪指甲，請問到府保母是來…?

C保母，試帶2-3周，可以餵寶寶吃完副食品，喝一半的奶，但會在家長補寶寶另一半奶時，在外頭視訊、趴著睡覺等，也會拼命滑手機，也常一周請了1、2天的假，卻約定一天只扣薪1千元。

寶寶一直在哭的時候，保母吼寶寶說: 哭什麼，有什麼好哭的。告知不要吼，保母說，他在教寶寶。

另，只有該保母替寶寶洗澡時，寶寶會哭，保母就說寶寶怕水，說家長可以自己洗，建立親子親密關係；寶寶不好餵副食品，就說晚上5-6點的副食品，家長可以和寶寶共餐時餵，建立親子互動，寶寶會吃比較好。

🡪家長心得:再有能力的保母，一旦會吼寶寶、常利用時間做自己的事，家長也想趕快送走。另外，到府保母希望家長自己幫寶寶洗澡、副食也要家長共餐餵，請問請到府保母的意義? 

D保母，試帶1周，結束前1天即告知，沒帶過這樣的孩子，且適應不良，無法接案。雖然寶寶不太賞臉，保母餵奶及餵副食品都吃不多，但寶寶每天和該保母在一起，常笑少哭，洗澡也是。保母常輕聲細語和寶寶說話、互動，也和學習家長如何帶寶寶，投其所好，寶寶非常喜歡該保母，常會對著保母笑並不時叫姨。

另，該保母每天到府就主動清潔地墊、奶瓶、玩具，也常主動找音樂給寶寶聽，找活動給寶寶做，主動看有無可以再幫忙的地方，所以常是家長催請保母休息。即使試帶到最後一天，也還在想方法促進寶寶吃副食，找一些之後也適合寶寶的活動給家長參考。

    該保母離開後，一周內馬上就被別的家長簽走了。

🡪家長心得:是位認真負責的好保母，可惜寶寶自身的原因而無緣，但非常由衷祝福這位好保母。

★以上是家長分享給我的 #保母奇遇記★

經常有很多家長會拜託我介紹保母給她們，說實在的，很有難度，好的保母手上都是滿額狀態啦，不好的要怎麼介紹？！我曾經以為人品ok就可以了，後來發現那只是表面，手腳乾淨是基本的，但是拿不出專業又要求高薪資，是把家長當肥羊嗎？要求家長配合的東西很多，卻拿不出本事讓家長滿意。可能有人會以為家長機車難搞，要求很多，其實只要對寶寶好的，大家都好溝通，但是現在卻都是到府保母自私的要求：

★不提供洗澡服務。

理由是讓家長自己幫孩子洗澡，可以增加親子互動機會。其實家長就是不會洗澡，不然花錢請保母來幹嘛的啦？！增加親子互動機會多的很，好嗎？誰說只有洗澡，而且也沒有規定一天只洗一次澡呀，家長睡前也可以讓孩子泡澡再起來按摩穿衣服，就是不用擔心是否有洗乾淨呀！

★不做副食品。

理由是煮副食品時，寶寶沒人看顧，其實這並不衝突，孩子還是可以在視線底下看顧，所以說不是保母能力不足就是不想做事，說難聽一點，家長花錢請妳來做什麼的？甚至有的要求另外加費用。

★不剪指甲。

理由是危險，還說個好聽的理由：不提供侵入性服務，真的覺得很好笑。剪指甲的確是有風險的，如果自己不敢剪，可以直言能力不足，何必講話術呢？！家長會提出要求就是自己不會，所以才需要花錢尋求協助。

★不水洗屁股。

理由是抱不動寶寶，甚至說濕紙巾擦比較乾淨，有腦袋的想一下就知道水洗比較乾淨，至於尿道感染問題的重點不是水洗屁股，而是水洗的動作方式不對造成的。

★要求餐費。

我覺得根本就是變相加價。今天家長願意提供餐點給保母，就是把保母當家人，願意跟保母一起分享好料。而不是那種把保母當外人，自己獨享美食，這樣怎麼期待保母會疼愛孩子呢？！但是有的保母嘴叼，這個不吃，那個不吃的，怎麼可能要求家長把保母當媽祖供養著，當然挑嘴的保母要自己備餐呀，另外就是家長都要上班，自顧不暇了，當然不可能要求家長備餐囉！如果家長願意準備食材在冰箱讓保母自己處理，就算是貼心滿分的家長了。

我強調以上的是提供到府服務的保母喔，不是在宅保母，請別搞錯來抓我語病。有時我都忍不住想說，用這種爛理由來掩飾自己的能力不足，以為講這些假專業的話術是把家長當笨蛋嗎？！或許家長在育兒這個領域是新手，真的不懂托育服務的內容有什麼，但是能花錢請到府保母的家長在職場上，大部分都是各個領域裡的菁英，她們聽不懂這是話術嗎？難怪社會局會明列很多規範來約束保母。

★要求離職金、違約金。

曾經遇過有不認識的保母打電話跟我抱怨哭訴說她帶了三個月的寶寶，開始好帶了，家長突然不要她了，讓她很生氣又很難過，當下我只能安慰她，下一個家庭會更好，但是我的反思是「家長為什麼不要她了」？其實就是她提供的服務不再是家長需要的價值而已。舉例說：契約期滿不願意再續約的理由，大部分都說要去上學。事實上，如果保母提供的教養方式是專業的，孩子四足歲再上學會比較好，因為專職（家教式）的引導學習會比學習一對多的大班級效果好，病毒感染的機會也會降低，大部份的家長寧願讓孩子小班再上學。偏偏孩子在家沒東西學，只會在家當小霸王，當然送出去上學才有機會學習適應環境能力。之前還有家長說保母帶了一年的寶寶，才抱怨從沒有帶過那麼難搞的孩子，還要求家長再請助手給她，甚至需要求醫評估，怎麼都沒有想過她教養的這一年的時間裏，到底給孩子學了什麼？很多發展的問題都是因為感覺統合失調造成的，她還好意思公開說自己有育嬰師的證書，是拿來唬家長的嗎？真的什麼人都有。沒有反思家長為何不再續約或是要解約，反而是要求違約金或離職金，家長就是不滿意服務了，還要被敲詐，因為契約有註明，家長當然會抱怨，甚至投訴社會局，而且如果是保母不做了，保母是不用賠違約金的唷，因為契約的條文是不對等的。其實教養理念不一樣是最大的問題，保母勉強留職也是很痛苦的，專業不被認同，根本是沒辦法達成共識，此時我覺得快刀斬亂麻很重要，雙方都可以和平協議終止合約，何必為了幾塊錢而怒目相向？！但是要給對方時間找退路，同理心很重要。如果是因為孩子要上學了，不可能續約的狀態下，其實家長都會另外給「感謝金」的，比起保母要求的「違約金、離職金」，感覺差太多了啦。

甚至看到現在的保母同業標榜：

★要年終、要三節、居然還要年假。

很多都是剛入行的保母要求，讓很多資深保母訝異，然後也跟進，但是大部分的好保母是不會把家長當肥羊，扒多層皮啦。年終要求比例無可厚非，但是三節是要看表現的，這才能讓服務提升，至於年假的部分，就真的過分了，保母是不是僱傭關係，是委任關係，不適用勞基法的年假制度。可能有人會說保母也是保勞保，應該有年假，但是那是滿一年後的第二年才能申請，現在更變相要求一年內就得給假，還要求三節禮金，難怪家長會咋舌。如果保母生病或是遇到喪假，這是真的沒辦法的事，沒有人願意碰到，保母請假，本來就不能要求給薪的，反之，家長請假可不能扣薪，不能要求保母放無薪假。體貼的家長是不會扣保母的病假和喪假的，不過一天到晚在請病假，可能也不能當保母吧，怎麼會有體力照顧孩子呢？所以保母一定要注意自己的身體健康，對寶寶的健康也是有相關。另外一個就是臨托費用本身就是開價比較高，還要求三節年終的，如果固定臨托的時間很長，家長為了感恩保母的付出，就會自動給，同樣的道理，如果家長沒給，也是正常的，因為都加在臨托費用裏均攤了。當然保母介意家長沒給就是需要自己反思了，是自己不夠努力教養孩子？還是家長不懂得欣賞？或許應該找個願意欣賞的家長會比較快樂一點。

還有保母自己請假扣薪，居然比上班的日薪還低，都沒有想到寶寶誰來顧？家長要請假或是請臨托保母的費用誰來補，怎麼會沒有同理心？！既然不上班卻自己扣薪低，保母當然假是請好請滿，難怪越來越多的人不想生孩子，光在托育費這個部分就是無底洞啊！有人說保母的工作不是慈善事業，說實在的，如果不夠慈善，真的也不適合當保母，有很多其他賺錢的工作，保母的工作真的不是好賺的，喜歡斤斤計較的人很難把孩子教養好啦！當然不是只有保母會斤斤計較，家長也會，因為都是人，所以建議姊妹遠離愛計較的家長，自己的心情才會愉快，孩子才有機會教養的好。常看到有姊妹在詢問退費的事，到底是月薪除以30還是22？真的有差那幾塊錢嗎？好的家長根本不會扣，因為看到保母的認真教養孩子，但是如果保母愛計較，好的家長也會跟著計較，如果保母用心對待孩子，遇到家長愛計較，何必把時間留給這種家長呢？

真的奉勸同業的姊妹們，要好好思考一下自己的專業能力進修，還有收費的標準是否有成等比，不是看別人收費多高，自己也要跟進，然後就在網路上帶風向，真的很難過「到府保母」這個行業被惡名化。眼光要放遠，千萬不要像貪婪的獅子張大口，細水才能長流，認真培育嬰幼兒，下一代好，我們的社會才能好，受惠的絕對是我們每個人。